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Résumé
positive

97.7%

(13285 avis)

Note moyenne :

9.8/10

neutral

1.6%

(218 avis)

13604 avis

negative

0.7%

(101 avis)

Les avis et commentaires ne sont jamais modifiés par Destock Informatique et proviennent tous de nos clients, qu'ils soient contents de nos produits et services ou non.



Destock Informatique figure parmi les boutiques en ligne les mieux notées pour la vente de licences de logiciels.

Nous sommes fiers de notre service client qui se distingue par son excellence, fiers des prix attractifs que nous proposons ainsi que de la clarté de notre boutique en ligne, qui fournit de nombreuses informations complémentaires sur les produits vendus.

Nos clients partagent pleinement ce point de vue, puisqu’ils attribuent en moyenne une note de 9.8/10 étoiles.
Pour un panel de 13604 clients, cela donne un taux de satisfaction de 97.7%.



Quand il s’agit de présenter Destock Informatique, nous laissons volontiers la parole à nos clients :

Bref 2
rating
Rien à dire
moyen
rating
livraison des produits satisfaisante revoir qualité des codes fournis
Communication
rating
Ne pas utiliser de paiement par virement qui m\'a posé problème, notamment d\'immediateté de livraison de la commande.
Bof
rating
Mauvaise expérience avec Microsoft 365.
installation
rating
2Heure pour installer, avec un serveur vocal deffectueux qui ne comprend rien
Sans avis
rating
Sans avis
Correct mais avec un retard inacceptable.
rating
Je suis vraiment furieux que les gars qui gèrent ce site ne savent pas répondre à mes emails envoyés au support.
Bons produits, mais service client peu aimable
rating

Les produits sont vraiment bien. L\'idée est très bonne, et lorsque l\'on a pas besoin de la dernière version d\'un logiciel, cette alternative est parfaite.
En revanche, ils ne sont pas joignables 7/7 comme l\'annonce le site. Il faut compter 24h pour avoir une réponse. Dommage pour un site de service. Au niveau des instructions pour l\'installation, ce n\'est pas limpide. Mais pour 20 € en plus ils installent. Attention, il faut prendre plusieurs RDV pour avoir la validation d\'un seul.

Variée
rating
La boutique semble variée et offrir beaucoup de logiciels - mais si on ne peut pas nous aider pour les installer, cela ne sert à rien.
Rapide
rating
Ma clé logiciel me fut envoyé très vite avec des explications tout à fait claires.
J\'attends de voir si je vais pouvoir activer mon achat car pour le moment impossible.
communication
rating
Pas de réponse à ma dernière question
Inconnu
rating
Pour le moment pas d\'avis car pas pu installer
Moyen.
rating

Téléchargement d\'Office sans problème, mais j\'ai du passer une heure au téléphone avec Microsoft (robot puis conseiller) pour démontrer ma bonne fois et obtenir une clé d\'activation.

Pas satisfait
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4 licences Windows 10 n\'ont pas pu être activées
Probleme non résolu
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Achat d un pack office pour imac. Impossible de l installer malgré mes relances. On m a proposé une version plus récente mais le.probleme est toujours la.
Non satisfaisant
rating
pour le prix, on va dire que ça va le faire
Pas de rembourssement possible.
rating
Suite blocage d\'installation, réponses par mail rapide!
Si le blocage perssiste, le rembourssement n\'est pas possible!
satisfait
rating
rapidiote mais decu apres
Soyez vigilant au moment de l\'achat !
rating
J\'ai acheté cette version 2024 trop rapidement sans vérifier la présence de Publisher qui m\'est indispensable (erreur de ma part). Je suis allée trop vite. Je me suis contentée de la photo où le pictogramme de Publisher était présent et n\'ai pas lu attentivement les caractéristiques techniques. J\'ai donc dû acheter la version 2021 dans la foulée car aucun arrangement ou geste commercial n\'a été possible. L\'achat de Publisher seul aurait coûté très cher selon leurs dires, et je veux bien les croire. Dommage. Manque d\'élégance et de sens commercial. C\'est la gestion technocratique froide et déshumanisée du monde informatique actuel. Mise à part cette déception, le support a été très réactif pour régler des petits détails liés à l\'installation.
délai de réponse très long
rating
délai de réponse aux question, et de livraison très long, presque 24h!....

DES AVIS CLIENTS 100% AUTHENTIQUES !

La confiance est notre ligne de conduite.
Pouvoir faire confiance sur internet est important, notre objectif est donc de rendre le commerce en ligne le plus fiable possible.
Pour nous, la transparence, l’authenticité des avis et la confidentialité des données sont des valeurs fondamentales.

C’est pourquoi Destock Informatique respecte les directives ISO 20488 « Avis en ligne de consommateurs ». La gestion des avis de nos clients est conforme à la norme NF Z74-501. Ainsi seuls les clients qui ont réellement passé commande peuvent laisser un avis et un commentaire sur notre site, conformément aux lois européennes sur la collecte des avis clients.


Pourquoi laisser un avis sur Destock Informatique ?

Les avis clients sont déterminants lorsque les clients achètent en ligne. Cependant, si les clients soupçonnent une manipulation des avis par une boutique, la confiance se transforme très rapidement en méfiance. C’est la raison pour laquelle chez Destock Informatique, les avis ne peuvent être donnés que par des clients réels.

Les délais de livraison indiqués sont-ils toujours respectés ? Comment réagit le service client en cas de problème ? Est-ce que les produits correspondent parfaitement aux descriptions ?
Ce sont autant de questions que vous vous posez avant d’acheter sur Internet.
Les avis authentiques de nos clients sont là pour vous éclairer.
Laisser votre avis permettra d’aider de futurs acheteurs ou acheteuses à faire leur choix.

Aucune entreprise n’est parfaite… Et vos commentaires ne sont pas tous positifs. Cependant, même si vous êtes mécontent, veillez à ce que vos critiques soient constructives. Nous pourrons ainsi nous améliorer en tenant compte de vos remarques, dans le cadre d'une démarche qualité.

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