Toutes les catégories

Assistance à distance : Installation + Activation
Assistance à distance : Installation + Activation

Assistance à distance : Installation + Activation

Réf. : Pack "ESSENTIEL"

rating Lire les avis
Note : 9.5/10 (34 avis)
16,66 €

Service de prise en main à distance de votre ordinateur par nos techniciens, afin d'installer et activer votre logiciel (sur 1 seul PC).
Attention : ce service ne comprend pas le téléchargement, que vous devez avoir réalisé au préalable.
Le service n'est pas prévu pour le paramétrage du logiciel (pas de configuration de boîtes email Outlook par exemple, pour la suite Office).

Achetez ce pack si et seulement si vous avez acheté le logiciel chez nous.
Tout RDV non honoré ou annulé par le client dans un délai inférieur à 24h ne sera pas remboursé.

D'autres services sont également disponibles :
>> Activation uniquement (14,99 €)
>> Téléchargement + Installation + Activation (24,99 €)

Quantité
En stock

 

Licences 100% authentiques et légales

 

Livraison instantanée par e-mail 24h/24

 

Aide à l'installation et à l'activation 7j/7

Description

Assistance à distance

Vous avez des difficultés avec l'informatique ?

Rien n'est plus frustrant qu'un logiciel qu’on n’arrive pas à faire fonctionner.

Via un accès à distance à votre ordinateur, un technicien effectuera l'installation et l'activation du logiciel de votre choix, à votre place et sous vos yeux, en temps réel sur votre écran.
Vous pourrez ainsi observer l'ensemble des opérations qui seront réalisées, de A à Z.

Nos spécialistes effectuent chaque jour de nombreuses installations de logiciels, et veillent à ce qu'ils soient correctement installés et configurés et, bien entendu, que votre licence soit activée.

Suite à l'achat de ce service, vous recevrez un email vous détaillant toutes les étapes nécessaires pour que le technicien puisse prendre la main à distance sur votre ordinateur.
Vous devrez notamment choisir, à votre convenance, une date et un créneau horaire pour l'intervention.

En savoir plus sur ce service

Détails du produit

Avis

Filtrer les avis
(29)
(3)
(2)
(0)
(0)
(0)
Réinitialiser

Très efficace
rating 10
Interlocuteur (par chat) à l\'écoute, patient, efficace à 100%
Adobe master collection
rating 10
Excellent service
Assistance, donc
rating 10
Même si l\'assistance n\'a pas résolu le problème d\'installation, pour des raisons indépendantes de sa volonté, le tout a été fait de façon courtoise et compétente.
Pas très réactif
rating 7
Les produits sont vraiment bien. Mais l\'équipe n\'est pas très réactive lorsque l\'on a un souci avec une licence (réponse sous 24h). Au niveau des instructions pour l\'installation, ce n\'est pas limpide. Mais pour 20 € en plus ils installent. Attention, il faut prendre plusieurs RDV pour avoir la validation d\'un seul (en moyenne 24h). L\'installateur ne communique que par message. Une hotline serait peut-être plus humaine.
installation de Photoshop
rating 6
l\'installation a été pénible. je n\'y suis pas arrivé même en deux fois.
J\'ai dû fare appel à l\"assistance en remote control.
Et là l\'installation s\'est faite en quelques secondes.
Avant, j\'ai eu l\'impression d\'avoir un peu agacé le gens de l\'assistance. Peut-être ai-je été un peu bourrin. Ils ont dû avoir affaire à d\'autres personnes telles que moi.
Bon j\'ai payé pour le remote controle.
Bonne expérience
rating 10
Appel à l\'assistance suite à des difficultés d\'installation. Effectivement, le technicien connait son boulot, installation réussie.
office 2021 pro plus
rating 10
Suite à vos messages et aux liens fournis, j\'ai pu faire l\'installation et l\'activation moi-même.
Livraison immédiate. Très bonne réactivité de vos équipes!
Merci encore...
On peut dire que c'est pas très rapide.....
rating 5
Ne vous attendez pas a un envoie du lien aussitôt après avoir payé et reçu le mail de confirmation, attendez voir 4 ou 5 heures minimum, après avoir relancé via Email.
Les explications de chargement sont très sommaire, après téléchargement et installation de Office 2021 sur mon MacBook Pro mid 2012 , MacOs Catalina, Message de Microsoft qui demande une mise a jour avec Mac Os 13, alors que MacBook Pro mid 2012 ne fonctionne pas avec Os13
Email envoyée avec copie d’écran pour demander le bon lien pour office 2021 avec Catalina, on me répond vous avez déjà reçu le bon lien.
Pour ne pas faire d\'erreur au cas ou je n\'aurais pas chargé le bon Office 2021 je n\'active pas la clef de la licence. Je prend donc RDV pour une aide téléphonique a 18h30 un samedi, seul créneau horaire restant disponible le samedi, mais malheureusement a l\'heure dites pas d\'appel.
J\'envoie Email le lundi suivant pour explication réponse:
\"Bonjour, le weekend on n\'est pas disponibles, il faut faire plusieurs propositions de créneaux afin qu\'on puisse choisir un qui nous convienne. Merci d\'avance de reprogrammer. Cordialement\"
J\'ai demande un remboursement de l\'aide téléphonique qui m\'a été crédité 2 jours après.
J\'ai activé ma licence malgré tout et fonctionnement parfait.
En résumé je trouve dommage que les explications d’installation soit très succinctes, mettez vous a la place de l\'utilisateur....
Bonne prestation
rating 10
Bonne prestation
bonne réactivité
rating 10
.
Compliqué
rating 10
Installation selon les instructions… ne fonctionne pas, PC planté
Essai sur autre PC, il ne plante pas, mais les logiciels ne fonctionnent pas
Maintes demandes par mail… car pas de téléphone
Les réponses tardent , d’où l’agacement de(s) interlocuteurs qui se sentent « harcelés »
… bref, demande de remboursement
Finalement, proposition (payante bien sûr) d’assistance en ligne
Agacée après deux jours de galère. Je paie
Prise en main à distance
Miracle, cela fonctionne
En conclusion : plus cher, pénible mais au final résultat
Je reste sur un service très mitigé
Installation de Adobe Première Pro
rating 10
Bon travail, effectué avec respect
Au top
rating 10
Service rapide et précis. Je ne pourrai que recommander
BON SUIVI
rating 10
Assistance sérieuse et efficace à distance pour un photoshop difficile à installer
Mitigé
rating 8
Le logiciel acheté s\'est avéré impossible à enregistrer, ce qui m\'a obligé à acheter le forfait installation en plus. SAV efficace qui a bien réglé mon problème
Super
rating 10
Super
Super
rating 10
Contact d\'une efficacité impressionnante dommage que je n\'avais pas opté pour l\'assistance à l\'installation
Merci a tous et surtout a la personne qui a installé mon office 2021
De bons professionnels, courtois et aimables !
rating 10
Intervention impeccable. Rien à redire.
Super
rating 10
Très pro, réactifs et humains, merci l\'équipe Destock Informatique, continuez comme ça !
Top!
rating 10
Super!
Ca c'est très bien passé
rating 8
Le technicien m\'a contacté à l\'heure prévu et a tout géré l\'installation. J\'ai pu tester avant qu\'il raccroche. Il y a que Teams qui ne fonctionne pas. Normalement, il aurait du s\'installer après redémarrage de mon ordi.
Microsoft Office 2021 Professionnel Plus
rating 10
Répond à mon attente.
Excellent
rating 10
Très simple installation.
Super logiciel
rating 10
Top !
Nickel
rating 10
Super
Prise en main à distance pour installation et
Modification de certain programme afin d’assurer une installation fiable
Très bonne installation
Assistance très efficace
rating 9
Service d\'assistance à distance très efficace, prise de rendez-vous rapide et facile, tout s\'est passé sans aucun problème. Appréciable aussi, le service de réponse aux questions avant l\'intervention, même si le délai de réponse pourrait être amélioré.
Logiciel
rating 10
Pas utilise
Très bien
rating 10
Merci beaucoup, pour votre service. je suis très satisfaite. Je voudrais savoir en cas de changement d\'ordi comment faire pour conserver le logiciel que vous m\'avez installé ? Peut-être que vous ne me répondrez pas à cette question.
Prix normal mais super service
rating 9
J\'ai hésité à acheter en ligne un code d\'activation pour un logiciel, mais je ne regrette pas. Le prix est conforme au marché et le service est fiable.
Donc je reviendrai si nécessaire.
Sans objet
rating 10
Je n\'ai pas eu à faire appel à l\'assistance .
Aucun soucis pour l\'installation.
L'assistance à distance est efficace.
rating 10
L\'installation du logiciel est relativement simple mais j\'ai préféré faire appel à l\'assistance à distance pour l\'activation du logiciel afin de ne pas la rater. La prise en main du PC à distance par l\'assistance facilite grandement cette activation.
le logiciel office 2016
rating 10
L\'installation effectuée par destock informatique a été tres bien realisée avec assistance à distance installation que je recommande vivement pour
son prix . Meme pour moi qui ne suis pourtant pas débutant en Informatique.
parfait
rating 10
efficacité, disponibilité, merci Rachid
Logiciel
rating 10
J\'ai eu quelque doutes, mais j\'ai reçu toujours une réponse, sérieux, honnête, patient Téléchargement facile, installation simple, clé plus compliqué mais ca fonctionne. Je recommande sans excitation

  • Fréquemment achetés ensemble

    Assistance à distance : Activation

    Assistance à distance : Activation
    12,49 € Prix

    Service de prise en main à distance de votre ordinateur par nos techniciens, afin d'activer votre logiciel (sur 1 seul PC).
    Attention : ce service ne comprend pas le téléchargement ni l'installation, que vous devez avoir réalisés au préalable.
    Le service n'est pas prévu pour le paramétrage du logiciel (pas de configuration de boîtes email Outlook par exemple, pour la suite Office).

    Achetez ce pack si et seulement si vous avez acheté le logiciel chez nous.
    Tout RDV non honoré ou annulé par le client dans un délai inférieur à 24h ne sera pas remboursé.

    D'autres services sont également disponibles :
    >> Installation + Activation (19,99 €)
    >> Téléchargement + Installation + Activation (24,99 €)

  • Produits de la même catégorie

    Assistance à distance : Téléchargement + Installation + Activation

    Assistance à distance : Téléchargement + Installation + Activation
    20,83 € Prix

    Service de prise en main à distance de votre ordinateur par nos techniciens, afin de télécharger, installer et activer votre logiciel (sur 1 seul PC).
    Le service n'est pas prévu pour le paramétrage du logiciel (pas de configuration de boîtes email Outlook par exemple, pour la suite Office).

    Achetez ce pack si et seulement si votre connexion internet est en fibre optique (et non pas en ADSL), et seulement si vous avez acheté le logiciel chez nous.
    Tout RDV non honoré ou annulé par le client dans un délai inférieur à 24h ne sera pas remboursé.

    D'autres services sont également disponibles :
    >> Installation + Activation (19,99 €)
    >> Activation uniquement (14,99 €)

    Assistance à distance : Activation

    Assistance à distance : Activation
    12,49 € Prix

    Service de prise en main à distance de votre ordinateur par nos techniciens, afin d'activer votre logiciel (sur 1 seul PC).
    Attention : ce service ne comprend pas le téléchargement ni l'installation, que vous devez avoir réalisés au préalable.
    Le service n'est pas prévu pour le paramétrage du logiciel (pas de configuration de boîtes email Outlook par exemple, pour la suite Office).

    Achetez ce pack si et seulement si vous avez acheté le logiciel chez nous.
    Tout RDV non honoré ou annulé par le client dans un délai inférieur à 24h ne sera pas remboursé.

    D'autres services sont également disponibles :
    >> Installation + Activation (19,99 €)
    >> Téléchargement + Installation + Activation (24,99 €)