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Résumé
positive

97.7%

(13285 avis)

Note moyenne :

9.8/10

neutral

1.6%

(218 avis)

13604 avis

negative

0.7%

(101 avis)

Les avis et commentaires ne sont jamais modifiés par Destock Informatique et proviennent tous de nos clients, qu'ils soient contents de nos produits et services ou non.



Destock Informatique figure parmi les boutiques en ligne les mieux notées pour la vente de licences de logiciels.

Nous sommes fiers de notre service client qui se distingue par son excellence, fiers des prix attractifs que nous proposons ainsi que de la clarté de notre boutique en ligne, qui fournit de nombreuses informations complémentaires sur les produits vendus.

Nos clients partagent pleinement ce point de vue, puisqu’ils attribuent en moyenne une note de 9.8/10 étoiles.
Pour un panel de 13604 clients, cela donne un taux de satisfaction de 97.7%.



Quand il s’agit de présenter Destock Informatique, nous laissons volontiers la parole à nos clients :

Tres bien pour le moment...
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Pourquoi pour le moment ?
Car j\'ai un souci avec un autre logiciel qui plante ma machine et qui ma obligé de ré installer
Les solutions apportées pour le moment ne fonctionnent pas ... à suivre
mitigé
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1er achat plus agréablement surpris surtout niveau promo. avoir par la suite.
Moyen moins
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Pas de SAV
Je me suis trompé lors de mon achat
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Je me suis trompé lors de l’achat. J’avais besoin d’un produit pour Mac. Le Service Client ne peut pas m’aider. Je n’ai pas l’habitude de faire ce genre d’erreur peut-être que le problème vient du site, peut-être qui vient de moi, on ne le saura jamais. Du coup j’ai un produit que je ne peux pas utiliser.

Le Service Client ne remet pas ma bonne foi en cause, mais m’accuse de ne pas avoir été assez attentif et que leur site est bien fait. Le ton tout en étant cordial n’est pas si courtois.
Pas de solution pour moi
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Je ne suis pas satisfait
pas satisfait
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rapidité livraison Ok, mais pas de SAV, plusieurs messages laissés via \"contactez-nous\" et pas de réponse à J+3...
Sav
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Dommage de ne pas pouvoir obtenir votre sav au téléphone.
Môn pbm d’activation aurait été réglé plus rapidement
SAV
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Temps de réponse du SAV
Commande longue à arriver
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J\'ai dû envoyer 2 mails dont un sur formulaire pour enfin recevoir la clé 2h30 après le paiement. Pas de numéro, ce qui est stressant en cas de dysfonctionnement ou de questions.
SAV inexistant
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Première commande sans problème la clé est passée impeccablement.
Deuxième commande 52722287 très décevante dans la mesure où la clé ne passe pas malgré l\'application des consignes à la lettre. Demande d\'assistance à deux reprises sans aucune réponse à ce jour.
rien à dire
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rien à dire
une réponse mais négative
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Le site devrait prévenir des gros inconvénients de adobe et leur gestion des licences (ma licence était toujours non valable et le support répond que c\'est moi le problème). Bon je me suis débarrassé de l\'ensemble finalement, et j\'ai perdu 50€ dans l\'histoire, un moindre mal. Le support est réactif.
Livraison moyenne
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Pour les licences Windows c’est ok. Pour office c’est beaucoup trop long
Le magasin fonctionne correctement
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Le magasin fonctionne correctement, mais le dépôt d\'une réclamation n\'a pas résolu le problème.
Respect delai mais produit douteux
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Le produit arrive très vite et s’installe facilement, mais le pc semble subir des modifications qui altèrent son fonctionnement( wifi indisponible).
neutre
rating
je ne dirais pas que je ne suis pas satisfaite de la boutique car en soit ils vendent un produit à prix intéressant et en plus avec réduction quand on est parrainer mais la suite est très compliqué (du moins pour moi car mon employé n\'a pas eu autant de soucis)
achat facile mais pas de droit à l\'erreur
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en cas d\'erreur pas de remboursement possible
Impossible de trouver les produits Microsoft
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Le moteur de recherche intégré au site ne trouve pas les licences Office et Windows. Obligé de passer par des liens trouvés sur des sites tiers recommandant \"le bon plan\". Bizarre...
Non satisfait
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Bonjour,
je suis pas encore satisfait, car n\'ayant toujours pas de visibilité sur les licences commandée.
Le support n\'était pas aussi réactif à temps pour m\'aider à voir ce que j\'ai commandé,

Merci
difficulté a a voir le produit commande
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Nous avons du faire des relances car le produit n\'était pas disponible, vous nous proposiez un produit qui ne correspondait pas à nos attentes alors que sur votre site rien n\'indiquait l\'indisponibilité. Il a fallu insister pour avoir le produit en menaçant de faire intervenir l\'assurance de notre CB

DES AVIS CLIENTS 100% AUTHENTIQUES !

La confiance est notre ligne de conduite.
Pouvoir faire confiance sur internet est important, notre objectif est donc de rendre le commerce en ligne le plus fiable possible.
Pour nous, la transparence, l’authenticité des avis et la confidentialité des données sont des valeurs fondamentales.

C’est pourquoi Destock Informatique respecte les directives ISO 20488 « Avis en ligne de consommateurs ». La gestion des avis de nos clients est conforme à la norme NF Z74-501. Ainsi seuls les clients qui ont réellement passé commande peuvent laisser un avis et un commentaire sur notre site, conformément aux lois européennes sur la collecte des avis clients.


Pourquoi laisser un avis sur Destock Informatique ?

Les avis clients sont déterminants lorsque les clients achètent en ligne. Cependant, si les clients soupçonnent une manipulation des avis par une boutique, la confiance se transforme très rapidement en méfiance. C’est la raison pour laquelle chez Destock Informatique, les avis ne peuvent être donnés que par des clients réels.

Les délais de livraison indiqués sont-ils toujours respectés ? Comment réagit le service client en cas de problème ? Est-ce que les produits correspondent parfaitement aux descriptions ?
Ce sont autant de questions que vous vous posez avant d’acheter sur Internet.
Les avis authentiques de nos clients sont là pour vous éclairer.
Laisser votre avis permettra d’aider de futurs acheteurs ou acheteuses à faire leur choix.

Aucune entreprise n’est parfaite… Et vos commentaires ne sont pas tous positifs. Cependant, même si vous êtes mécontent, veillez à ce que vos critiques soient constructives. Nous pourrons ainsi nous améliorer en tenant compte de vos remarques, dans le cadre d'une démarche qualité.

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Tous les avis collectés sont systématiquement soumis à relecture humaine.
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